“Khi bán bảo hiểm (BH) cho tôi, nhân viên công ty BH không hề đề cập luật lệ BH
Ông Đoàn Anh Tuấn, Trưởng Phòng Hành chính Nhân sự Công ty Ha Lô, cho biết: “Công ty mua BH để hạn chế rủi ro nhưng khi tai nạn xảy ra lại không được bồi thường. Nhưng sau khi nghe được các lợi quyền kèm theo thủ tục mua bán dễ dàng nên chị Ngân đồng ý mua BH với mức giá 200. Điều khoản thỏa thuận là như vậy nhưng công ty vẫn không bồi hoàn cho tôi” - chị Ngân bức xúc.
Việc làm này có khác nào đưa khách hàng vào chuyện đã rồi”. Ngày 1-7, Công ty Ha Lô gửi văn bản yêu cầu Pjico Long An đền bù nhưng nơi đây từ khước do tai nạn xảy ra không thuộc khuôn khổ BH.
“Tuy nhiên, công ty cũng sẽ có văn bản bẩm tổng công ty coi xét hỗ trợ cho trường hợp này” - ông Khánh nói. Sau đó, chị Ngân gửi hồ sơ yêu cầu SVIC Gia Định bồi hoàn nhưng nơi đây từ khước với lý do tai nạn xảy ra tại tỉnh Đồng Tháp.
“Khi bán BH, viên chức của SVIC Gia Định chỉ giải thích rằng BH có giá trị trên toàn quốc.
Tai nạn xảy ra tại bất cứ nơi nào trên lãnh thổ Việt Nam đều được BH. 000 đồng cho 6 người trong gia đình. Trong trường hợp trên, nếu các bên không thỏa thuận được thì có thể khởi kiện ra tòa để được giải quyết. Ngày 21-6, trong lúc dừng xe để xuất trình giấy má cho lực lượng công an tại đường Nguyễn Hữu Cảnh, quận 1, TP HCM, ông Trần Văn Hòa (tài xế của Công ty Ha Lô) để chìa khóa trên xe nên em Lưu Gia Phong (SN 2002, bị thiểu năng) ngồi ở ghế sau leo lên ghế tài xế nghịch phá khiến xe chạy tới đụng vào ô tô đậu phía trước, hậu quả là hai xe bị hư hỏng.
Tài xế lái xe cho công ty là Trần Văn Hòa, không phải là bé Phong mới 11 tuổi bị thiểu năng chẳng thể làm chủ hành vi của mình. Do đó, căn cứ lệ luật BH, công ty từ khước bồi hoàn cho Công ty Ha Lô do người điều khiển phương tiện giao thông không đủ tuổi, không có bằng lái. Ô tô của Công ty Ha Lô bị tai nạn nhưng không được bồi thường Ngày 5-5, trong lúc về quê ở Đồng Tháp, anh Sơn (chồng chị Ngân) không may bị điện giật chết.
Thế nhưng, ông Văn Minh Khánh, Trưởng Phòng kinh dinh Pjico Long An, cho biết: Theo kết luận điều tra tai nạn liên lạc của Công an quận 1, TP HCM thì em Phong không đủ tuổi điều khiển ô tô nên đã vi phạm điều 58 Luật giao thông Đường bộ Việt Nam.
Tuy nhiên, để hạn chế các Rắc rối khiến quyền lợi bị thiệt thòi, khách hàng cần tìm hiểu kỹ các nội dung trong hợp đồng BH trước khi đặt bút ký.
Khi chết mới vỡ lẽ Vào tháng 1-2013, viên chức bán BH của SVIC Gia Định đến nhà chị Ngân để bán BH tai nạn người sử dụng điện, với các lợi quyền như người mua sẽ được bồi thường 60 triệu đồng/người/vụ, được BH trên phạm vi toàn quốc… Lúc đầu, chị Ngân từ chối vì nhà chị đã cài hệ thống chống điện giật.
Khi có sự cố xảy ra, họ lại áp dụng các điều khoản trong quy tắc BH để khước từ bồi hoàn cho tôi. Và lúc mua, nhân viên cũng chỉ giao cho tôi một tờ giấy chứng nhận việc mua bán giữa hai bên, trong đó quy định rõ là được BH trên toàn quốc.
Đề nghị công ty thực hiện bồi hoàn theo thỏa thuận”. Bài và ảnh: TRƯỜNG HOÀNG. Và các lề luật loại trừ trách nhiệm bồi thường không có quy định nào vận dụng cho trường hợp này cả. Đường nào cũng thiệt Rắc rối tương tự cũng xảy ra tại Công ty TNHH thương nghiệp Ha Lô (Công ty Ha Lô, quận Tân Phú, TP HCM). Trường hợp của ông Sơn không được bồi thường do ông Sơn bị tai nạn tại Đồng Tháp, không phải tại địa chỉ ngôi nhà đã mua BH và ký hiệp đồng dùng điện với cơ quan điện lực.
Sau khi sự việc xảy ra, Công ty Ha Lô báo cho Pjico Long An và đơn vị này đến hiện trường ghi nhận vụ việc. Trạng sư CAO THẾ LUẬN, CÔNG TY LUẬT sáng láng: Tìm hiểu kỹ trước khi ký hiệp đồng Khi xảy ra tranh chấp, các bên cần tuân những điều khoản đã thỏa thuận trong giao kèo mua bán BH.
Theo lệ luật BH, điều kiện để được bồi hoàn là tai nạn xảy ra tại hộ đăng ký dùng điện. Đây là bức xúc của chị Nguyễn Thị Kim Ngân, ngụ quận Bình Tân, TP HCM, về cách hành xử của Công ty BH SHB-Vinacomin Gia Định (SVIC Gia Định, quận Phú Nhuận, TP HCM).
Trả lời về vấn đề này, ông Phạm Đức Hiển, Giám đốc SVIC Gia Định, cho biết công ty đã quán triệt thảy viên chức bán BH phải tham mưu và giảng giải đầy đủ các quy định về bồi thường cho khách hàng. Ngày 6-6-2013, Công ty Ha Lô ký hiệp đồng BH ô tô với Công ty BH Pjico Long An (Pjico Long An, văn phòng đặt tại 156/1/5 Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TP HCM) để BH cho ô tô Kia Caren, với mức phí là 6,9 triệu đồng, thời kì bảo hiểm từ ngày 6-6-2013 đến 6-6-2014.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét